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卢长贵：惟实励新勇攻坚 笃行实干求突破 聚焦群众满意，不断推进基层医疗服务提质增效
中国雷锋报：临清市魏湾中心卫生院党支部书记、院长:卢长贵 实干笃行开新局，惟实励新谋发展。2024年，临清市魏湾中心卫生院深入贯彻新时代卫生健康工作方针，紧紧围绕市卫生健康局加快推进以治病为中心向以人民健康为中心转变的工作要求，以“攻坚突破、提质增效”为工作导向，致力于作风硬、能力强、服务优、发展好、群众满意上勇攻坚求突破，不断推进我院医疗服务提质增效，奋力谱写卫生院高质量发展新篇章。强化底线思维，在硬作风上明方向。坚持党建引领与安全生产两大底线不动摇。强化党建引领，坚持以党建工作为引领,深入学习党的二十大精神，定期开展学习培训，把党建工作与提升医疗质量，改善医疗服务结合起来，强化医院作风建设,营造风清气正的行业环境，努力造就一支“作风硬、素质高、业务精”的党员干部队伍。抓实抓牢安全生产。通过制定安全生产规章制度、强化宣传培训、积极开展应急演练、持续强化重点领域安全风险防控、强化监督检查，全方位提升应急处突水平，营造良好的就医环境。提升技术水平，在强能力上下功夫。发挥“引进来”资源优势。充分借助医联体、医共体帮扶医师、基层名医工作站等上级资源优势，通过上级专家坐诊、查房、授课等多种形式提升医疗质量发展和能力提升。积极“走出去”强化学习。派出业务骨干外出进修学习，组织职工到兄弟单位参观学习，向优秀单位借鉴好经验。强化业务培训。加强职工职业化医务礼仪、处方、病历规范、传染病报告质量管理等培训，定期开展辖区重点人群随访、出院病人随访等，持续开展优质服务基层行活动，进一步提升我院服务能力水平及业务能力水平。加强规范化建设。持续开展药房规范化建设，确保患者用药安全；各科室严格按照诊疗规范、操作常规、技术标准等规定，做好医院感染、疾病防治、医废处理等工作，不断提升医疗质量，保障医疗安全，持续改善医疗服务能力，不断满足群众健康服务需求。完善服务流程，在优服务上见成效。优化门诊布局。合理规划区域功能、人员和路线，使居民自然、无感、连续接受全流程服务。设置“一站式服务台”，提供雨伞、老花镜、轮椅、担架车、针线包、老花镜、剪刀、针线、纸笔等；门诊病房配备了轮椅推车，出入口设置了轮椅坡道、临时停车区和安全标识，张贴了醒目易懂的导向标识。持续推进医防融合。积极开展“三高共管 六病同防”医防融合慢性病管理工作，通过开展门诊流程改造、建设三高基地、实行健康积分制度等，提高群众自我管理能力，减轻患者并发症发生率。做好家医签约。按照“六个拓展、三个延伸”要求，积极签约履约，做好做真做实家庭医生签约服务。通过乡医将团队成员、专业、联系方式等推送到各网格微信群，方便群众需要时及时联系，每月通过张贴通知书和推送网格微信群将家庭医生服务“十公开”动态予以公布。拓宽反馈渠道。在大厅设置意见箱，张贴公开医院领导班子电话，及时处理群众看病就医过程中提出的意见。持续改进服务。安排专人负责定期对门急诊及住院患者进行电话回访工作，对随访中出现的问题认真记录，及时整改，根据回访结果及时改进服务。强化“6S”建设。对照卫生院“6S”管理标准，开展动员会，专人负责推进，确保年内对标见效，做到环境整洁有序，流程科学合理，服务便捷高效，行为严谨规范，医疗安全可靠，实现医院健康可持续发展。打造重点科室，在促发展上求突破。不断到先进单位、兄弟单位学习借鉴好的经验做法，持续提高科室发展水平。高标准建设国医堂。持续建立健全医院中医药服务能力建设标准评价体系，借力“中医日间病房”高效、便捷的医疗服务新模式和中医药“简、便、验、廉”的特色和优势，进一步深化中医药传承创新，充实中医力量，充分发挥中医适宜技术优势，满足人民群众多样化、多层次健康需求。开设无痛胃镜室。引进胃镜设施设备，目前可开展无痛胃镜的相关诊断及治疗。下一步将引进肠镜治疗设备，选派医师进修学习，进一步提升胃肠镜诊疗技术，满足辖区居民胃肠镜诊疗需求。提升彩超检查水平。选派业务骨干学习血管超声检查，进一步开展颈部血管、下肢血管，心脏彩超等检查，不断提高血管内病变的鉴别诊断能力。各重点科室的建设将填补我院技术项目空白，提高医院的服务水平，拓展医疗服务范围，不断提升医院核心竞争力。目标催人奋进，使命重任在肩。2024年，临清市魏湾中心卫生院将在市卫生健康局的正确领导下，以更饱满的热情，更有力的举措，聚焦重点问题，攻坚克难不断突破，推进我院医疗服务提质增效，持续提升辖区居民获得感和满意度，增进人民健康福祉。 编辑：蒋国辉 审核：王凤军 值班：任安广
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