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情暖措美·志愿同行 西藏山南措美县措美镇民政服务站开展志愿服务活动时间：2025-09-12
中国雷锋报西藏讯（通讯员：陆江波）为切实保障辖区独居老人、残障人士等特殊群体的基本生活需求，把民政关怀精准送到群众身边，2025年9月10日，西藏山南市措美镇民政服务站聚焦3名独居行动不便老人及残障人士，开展专项志愿服务活动，用实际行动筑牢民生保障防线。
活动前期，服务站社工通过上门走访、电话随访等方式，逐户摸排特殊服务对象的生活需求与实际困难，最终确定3名急需帮扶人员。为确保服务精准有效，服务站联动村居网格员、基层专干组建志愿者团队，针对每人情况制定“一人一策”服务计划，明确清洁照料、安全排查、政策讲解等具体内容，划分人员分工与时间节点，并提前筹备米面油等慰问物资及清洁工具，为活动高效开展做好充分准备。
活动当天，志愿者团队分赴服务对象家中，开展“靶向式”帮扶。 针对独居老人，志愿者先细致清扫卧室、客厅卫生，清理阳台堆积杂物，改善居住环境；随后逐一检查家中水电线路、燃气阀门，排查漏电、漏气等安全隐患；最后坐下来与老人拉家常，耐心倾听其生活诉求，用通俗语言讲解低保、养老补贴等民政帮扶政策，留下服务联系卡，反复叮嘱老人“有困难随时打电话”。针对残障人士，志愿者重点清理客厅、通道的障碍物，规范家具摆放，保障出行安全；帮助整理衣物、收纳生活用品，将餐具、药品等常用物品调整至便于取用的高度；同时结合残障人士康复需求，交流简易康复训练技巧，鼓励其保持积极心态，增强面对生活的信心与底气。
此次志愿服务累计时长超4小时，不仅为特殊群体提供了生活照料、环境整理等贴心服务，解决居家安全、物品取用不便等实际问题2项，还赠送了慰问物资。活动既改善了服务对象的生活条件，更让他们真切感受到党和政府的关怀与温暖，进一步提升了其获得感、幸福感与安全感。
下一步，措美镇民政服务站将持续深化“精准化、个性化”服务模式，一方面常态化开展特殊群体志愿服务，动态更新需求清单，确保帮扶“不脱节、不断档”；另一方面积极联动社会公益力量，扩充志愿帮扶队伍，不断优化民政服务质量，为辖区困难群众提供更贴心、更有力的保障。
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