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3·15消协日学雷锋：志愿护航消费权，共筑满意消费环境时间：2026-03-16
中国雷锋报山西讯（丁强）三月春风送暖，雷锋精神历久弥新。恰逢第41个“3·15”国际消费者权益日之际，为传承雷锋无私服务精神、强化消费权益保护意识，各地消费者协会携手晋中雷锋志愿者团队，共同开展“学雷锋·护权益”主题志愿服务活动，致力于构建安全、和谐、满意的消费环境，让雷锋精神在消费维权一线绽放璀璨光芒。
活动中，雷锋志愿者们身着整齐统一的服装，分别化身消费维权的“宣传者”“服务者”与“调解者”，在商圈、社区、集市等人流密集区域设立便民服务点，悬挂醒目横幅、发放科普手册、布置主题展板，面对面为市民普及消费者权益知识。他们围绕网络购物陷阱、食品安全隐患、虚假广告识别、老年诈骗防范等热点问题，用生动通俗的语言答疑解惑，提供专业维权指导，帮助公众切实增强消费风险防范意识与依法维权能力。
志愿者们还深入商铺、超市、餐厅等经营场所，开展诚信经营主题宣传，向商户发放倡议书，宣讲市场规范细则，倡导守法经营、明码标价、杜绝假货，共同营造“商家守信、消费者放心”的良好市场氛围。针对老年人、青少年等易受侵害群体，志愿者特别开展了防范保健品诈骗、电信网络诈骗、不良校园贷等专题宣讲，助力提升这些弱势群体的自我保护能力。 本次活动还创新开通线上咨询通道，普及维权知识，打破服务时空限制。部分雷锋志愿者以“消费体验官”身份，实地探访商户，排查消费安全隐患，搜集群众意见并及时反馈至相关部门，推动消费环境不断优化。此次活动将学雷锋志愿服务与消费者权益保护紧密结合，既弘扬了奉献、友爱、互助的志愿精神，又切实维护了消费者合法权益。 未来，各地消协将继续以雷锋精神为指引，常态化开展各类消费维权志愿服务，不断拓宽维权渠道、提升服务质量，凝聚全社会共识，共同守护消费安全，努力营造安心、舒心、放心的消费环境，让诚信之风浸润整个社会，让维权服务温暖每一个人的心。 编辑:蒋国辉 审核:王凤军 值班:任安广
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