|
(中国雷锋报）暑假我在岗 青年有担当——太华索道团委暑期服务风采中国雷锋报：（张家南）2024年暑期旺季，华山景区太华索道迎来了每天超过2万人的客流量。作为服务的核心力量，太华索道团委带领青年职工以踏实的工作态度和无悔的艰辛付出，维护了索道的安全运营和良好的旅游秩序，为游客带来了温暖和保障。 在此次暑期旺季中，太华索道团委充分发挥了青年职工的优势，从细节入手，全方位服务游客。每日高峰时段，青年职工在索道排队区为游客发放绿豆汤、老冰棍和矿泉水，及时为排队游客送去清凉，缓解了炎热中的焦躁，也让游客感受到了景区的关心与体贴。 与此同时，青年职工们还肩负起处理游客突发事件的重任。暑期内共捡拾并归还游客遗失的手机、身份证、背包等物品达30余次，成功帮助5个家庭找回走失的儿童，第一时间为游客提供了必要的紧急帮助，也增强了景区在处理遗失物品和救助游客方面的服务信誉。
太华青年职工，用青春的热情和责任心，确保了暑期华山太华索道的安全与稳定。他们没有惊天动地的事迹，但在平凡的工作中用实际行动诠释了“青春有担当”的真谛，用行动传承了劳动精神，用责任筑牢了安全防线，他们是华山景区这个假期里最美的“守望者”。让我们坚信：“太华”青春有担当，美好常在花常开！ 编辑：冯超 审核：徐新新 签发：纪遇
|
面临突发天气变化时，太华索道青年职工们积极应对，表现出极高的应急能力。设备人员科学布控，全力保障极端天气设备安全稳定运行；突发降雨及雷电天气时，青年职工迅速为游客发放一次性雨衣及小面包、方便面和矿泉水等暖心物资，确保游客在特殊时段及时得到帮助，保障游客安全舒心游玩。
在服务老弱病残孕等特殊群体方面，青年职工冲锋在先，时刻以游客生命安全为己任，靠前服务，主动关怀，不顾个人身体情况，积极救助受伤游客，有力展现了太华青年的责任担当。
无论是风雨交加，还是高温炙烤，太华索道各个区域的青年职工不怕苦、不言累，积极投入到各岗位服务引导工作中，面对游客同样的问题，他们始终不厌其烦，保持一如既往的热情和耐心，为游客做好咨询引导服务，用系列务实举措不断提升游客满意度。
