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寒冬送温暖·帮扶暖人心 西藏山南市桑日县白堆乡民政服务站为多重残疾老人开展暖心帮扶时间：2026-01-20
中国雷锋报西藏讯（通讯员：陆江波）2026年1月20日，桑日县白堆乡民政服务站社工携手志愿者，一同前往仁青岗村，为多重残疾老人旦增（化名）开展了一场贴心的帮扶行动，以社工专业力量结合志愿爱心，用实际行动传递民政关怀与社会温暖。
旦增老人为多重残疾人员，长期以来生活无法自理，一直由姐姐悉心照料。了解到老人的生活状况后，白堆乡民政服务站始终牵挂于心，此次专门组织社工与热心志愿者组成帮扶小队上门服务。抵达老人家中后，社工与志愿者迅速分工、默契配合，即刻投入到房屋收拾工作中。志愿者们充分发挥细心周到的优势，主动承担起擦拭家具、整理衣物杂物、清扫庭院角落等细致活，不放过任何一个卫生死角；社工则重点梳理屋内物品摆放，优化老人活动空间，原本略显杂乱的屋子渐渐变得整洁有序、暖意融融。
帮扶过程中，社工自掏腰包为老人购置了面包、饼干等食品，以及袜子、擦脸霜等生活必需品。当这些饱含关怀的物资一同送到老人手中时，老人脸上露出了真切的笑容，眼神中满是感动。在与老人的姐姐及亲属交流过程中，志愿者主动蹲坐身旁，耐心倾听老人的日常护理情况，细致询问需求难点，社工则同步记录相关信息，进一步掌握老人生活状况。亲属们介绍，旦增老人虽无法用语言表达，但能清晰听懂他人讲话，日常主要通过肢体动作和表情回应。对于民政服务站与志愿者主动上门帮扶的举动，亲属们再三致谢，直言这份关怀让他们感受到了政府的温暖与社会大家庭的关爱。
此次帮扶行动，不仅切实改善了旦增老人的居住环境，解决了部分生活所需，更以“社工+志愿”的联动模式，让老人及其亲属感受到了全方位的贴心服务。下一步，白堆乡民政服务站将继续联动更多志愿力量，持续关注辖区内特殊困难群体的生活状况，不断细化帮扶措施、优化服务流程，推动社工专业服务与志愿爱心服务深度融合，让关怀与温暖渗透到每一个需要帮助的家庭，切实增强困难群众的获得感、幸福感与安全感。
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