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云南昆明：暖心守护“银龄”钱袋 广发银行成功拦截养老诈骗时间：2025-09-28
中国雷锋报云南讯（记者 张语嫣）近日，广发银行昆明分行接到紧急预警——“支行一名老年客户正在遭遇诈骗”。监测人员第一时间对客户账户采取"只收不付"保护措施，同步通知支行联动当地反诈中心开展拦截工作。 64岁的钱阿姨于当日中午12点左右接到陌生来电，对方谎称其抖音账户存在9000余元欠费，不支付将冻结名下所有银行卡。在诈骗分子诱导下，钱阿姨安装了涉诈APP"“连云宝”，并于16:21通过手机银行向境外发起6.1万元POS消费，所幸被我行风控成功阻断。联系上钱阿姨时，其因遭遇诈骗手足无措，且因腿脚不便，支行当即上门将钱阿姨接到网点，营业室主任发现其手机频繁闪退，疑似仍被远程控制，立即取出电话卡并断网。随后，银行工作人员陪同钱阿姨前往反诈中心报案，并协助对其在其他金融机构的账户进行全面保护，最终确保钱阿姨无任何资金损失。 事后，钱阿姨紧握工作人员的手真诚致谢：“你们是第一个打电话给我的人，及时保住了我的养老钱，以后我一定要把其他银行的存款转到你们行来！”此次事件不仅展现了我行高效的风控能力与应急响应机制，更用实际行动践行了对“银龄”客户的暖心守护承诺。 来源：广发银行昆明分行 编辑：张密 责编：司孟奇 校对：张红飞 审核：黄平
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